Plain Digital trata datos personales de quienes se contactan a través de este sitio. Esta política explica qué recogemos, para qué, cuánto tiempo lo conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactada conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y la Ley 1266 de 2008.
1. Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento es:
- Responsable
- Plain Digital
- NIT
- 80091752-0
- Domicilio
- Calle 45 No. 25 – 04, Bogotá D.C., Colombia
- Correo
- hola@plain.digital
- Teléfono
- +57 300 234 6149
2. Qué datos recogemos
Únicamente los que entregas voluntariamente en el formulario de diagnóstico:
- Nombre o razón social de la empresa.
- Descripción del producto o servicio que vendes.
- Rango de inversión mensual en adquisición.
- Un dato de contacto: correo electrónico o número de WhatsApp.
No pedimos ni tratamos datos sensibles: ni origen racial o étnico, ni orientación política, ni convicciones religiosas, ni datos de salud, ni datos biométricos. No tratamos datos de menores de edad. Tampoco pedimos información financiera, contraseñas ni credenciales de acceso a tus cuentas publicitarias a través de este formulario.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y preparar el diagnóstico que pediste.
- Contactarte para agendar una reunión sobre esa solicitud.
- Enviarte una propuesta comercial si el diagnóstico da lugar a ello.
- Llevar el registro interno de solicitudes recibidas.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. No te inscribimos en listas de correo masivo sin que lo autorices por separado.
4. Quién más los ve
Para operar el sitio usamos proveedores que, como encargados del tratamiento, pueden almacenar o procesar estos datos por cuenta nuestra:
- Netlify — alojamiento del sitio y recepción de los envíos del formulario. Servidores fuera de Colombia.
- Google — correo electrónico y herramientas de medición del sitio.
Esto implica una transferencia internacional de datos. Al autorizar el tratamiento aceptas expresamente esa transferencia, que se realiza bajo las condiciones de seguridad exigidas por la normativa colombiana.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y hasta dos (2) años después del último contacto, salvo que solicites antes su supresión o que una obligación legal, contable o contractual exija conservarlos por más tiempo. Cumplido el plazo, se eliminan.
6. Tus derechos
Como titular de los datos puedes, en cualquier momento y de forma gratuita:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Actualizar o rectificar los que estén incompletos o sean inexactos.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, si consideras que hubo una infracción.
7. Cómo ejercerlos
Escribe a hola@plain.digital con el asunto «Protección de datos», indicando tu nombre, un dato de contacto y qué solicitas. Respondemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables según lo previsto en la ley. Si el reclamo llega incompleto, te pedimos la información faltante dentro de los cinco (5) días siguientes.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido a las bandejas de solicitudes y proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es infalible; nos comprometemos a informarte si ocurre un incidente que afecte tus datos.
9. Autorización
Al marcar la casilla de autorización antes de enviar el formulario, declaras que leíste esta política y autorizas de forma libre, previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos. Puedes revocar esa autorización cuando quieras por el canal del punto 7.
10. Cambios
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección con su fecha de vigencia. Los cambios sustanciales se comunicarán por el correo que nos hayas dado.